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Allgemeine Geschäftsbedingungen


Registrierungsbedingungen (Allgemeine Geschäftsbedingungen) zur Teilnahme an der Essensversorgung mit Essensgeldabrechnung lunch-room.de (Firma NGSAS – Next Generation Software as a Service – GmbH) und Gravenhorst Catering – The Love Cooking Company (Inhaber René Gravenhorst).

Die Bewirtschaftung der Verpflegungseinrichtung und die bargeldlose Abrechnung des Essensgeldes erfolgt auf Grundlage der Vereinbarungen zwischen der Gravenhorst Catering – The Love Cooking Company und dem Träger der Einrichtung bzw. dessen Bevollmächtigten sowie dem Teilnehmer. Grundlage dafür ist der „Vertrag über eine Dienstleistungskonzession für Mittagsverpflegung in Schule sowie ergänzende Leistungen“, wie er mit der Schule des bestellenden Teilnehmers abgeschlossen ist. Die Bestellung und die Abrechnung von Essensportionen erfolgt ausschließlich über das Webportal lunch-room.de als Dienstleister von Gravenhorst Catering – The Love Cooking Company. Mit der Erfassung der Bestellung über das Portal kommt ein verbindlicher Liefervertrag zwischen Gravenhorst Catering – The Love Cooking Company und dem Teilnehmer (vertreten durch Eltern der Essensempfänger) zustande. Hierbei gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Gravenhorst Catering – The Love Cooking Company, die mit der Erstregistrierung anerkannt werden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Gravenhorst Catering – The Love Cooking Company sind abrufbar unter https://www.love-cooking.de.


Vor der Essensteilnahme

benötigen wir von Ihnen eine Anmeldung zu der Essensversorgung mit Essensgeldabrechnung. Bitte füllen Sie die Teilnehmerregistrierung vollständig aus und machen Sie sich bitte mit den Registrierungsbedingungen vertraut.


Anmeldeprozess

Für jeden Essensteilnehmer wird mit der Anmeldung ein virtuelles Guthabenkonto angelegt. Die Zugangsdaten (Benutzername, Passwort) erhalten Sie per E-Mail nach erfolgter Anmeldung. Im Internet können Sie immer den aktuellen Kontostand abfragen und auf Wunsch eine Aufstellung der Abbuchungen unter dem Menüpunkt „Abrechnung“ einsehen. Der Kunde verzichtet auf die Erteilung einer Rechnung. Auf Verlangen kann ihm eine Rechnung übermittelt werden.


Kosten

Die Bezahlung der Kostenbeteiligung erfolgt im Guthabenverfahren, d.h. alle Zahlungen müssen im Voraus geleistet werden. Damit Zahlungen per Lastschrift/SEPA-Lastschrift getätigt werden können, müssen Sie eine entsprechende Einzugsermächtigung erteilen. Bei auftretenden Rücklastschriften werden die tatsächlichen Kosten der Rücklastschrift dem Kundenkonto belastet. Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss Ihr Kundenkonto im Internet über ein Guthaben verfügen. Ohne Guthaben kann die Mittagsverpflegung nicht gewährleistet werden.


Bestellmöglichkeiten und Stornierung der Menüangebote

Die Bestellung der Schulverpflegung erfolgt über die Auswahl der Vorbelegungstage verbindlich bei der Registrierung und kann anschließend nur schriftlich bei lunch-room.de geändert werden. Dies ist von Gravenhorst Catering – The Love Cooking Company vorgegeben. Ausnahmefälle können nur in längeren Krankheitsfällen oder bei Kuraufenthalten gewährleistet werden. Dies ist mit Gravenhorst Catering – The Love Cooking Company abzustimmen.


Grundlage der Abrechnung

Grundlage der Abrechnung ist Ihre Bestellung. Nicht abgeholte Menüs werden berechnet, da die Menüs zubereitet und zur Abholung bereitgestellt wurden.


Zuschuss

Die Bescheide über die individuellen staatlichen Zuschüsse werden vom Schulsekretariat an lunch-room.de übermittelt. Lunch-room.de vermerkt den entsprechenden Zuschuss im Kundenkonto.


Kündigung von der Essensversorgung

Eine Kündigung von der Essensversorgung teilen Sie uns bitte schriftlich per Post oder per E-Mail mit. Eine Kündigung ist mit einer Kündigungsfrist von einer Woche zum Monatsende möglich. Rückwirkende Kündigungen sind ausgeschlossen. Gravenhorst Catering – The Love Cooking Company überweist etwaige zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Kündigung bestehende Guthaben an die vom Essensteilnehmer schriftlich zu benennende Bankverbindung. Bitte beachten Sie, dass der Vertrag zu kündigen ist, wenn der Essensteilnehmer nach einem Schuljahreswechsel nicht mehr am Essen teilnimmt.


Änderung und Verwendung der Daten/Sonstige Bedingungen

Alle Veränderungen, die Einfluss auf diese Vereinbarung haben, sind unverzüglich schriftlich bei lunch-room.de anzuzeigen (z.B. Namensänderung, Anschrift, Kündigung der Essensteilnahme, etc.). Mündliche Absprachen oder sonstige Nebenabreden wurden nicht getroffen. Bei einem Missbrauchsversuch im persönlichen Bereich des Internets wird der Zugang unverzüglich gesperrt. Die zugrunde zulegende Datenschutzerklärung kann unter https://www.love-cooking.de eingesehen werden. Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist das Amtsgericht Hamburg.


Kontakt

NGSAS GmbH
Niendorfer Weg 11
22453 Hamburg

Tel.: 040 – 696 327 602 (Mo.-Do. von 08:00-17:00, Fr. von 08:00-16:00 erreichbar, zu anderen Zeiten ist der Anrufbeantworter geschaltet)
Fax: 040 – 696 327 603
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Registergericht: Amtsgericht Hamburg, HRB 150448
Geschäftsführer: Konrad Hill, Mathias Mudra